Взаимодействие с управляющими компаниями от А до Я
В современном мире система телеметрии квартирных и общедомовых приборов учета энергоресурсов становится все более востребованной и необходимой опцией для эффективного управления многоквартирными домами (МКД).
Автоматизированная система контроля учета электроэнергии (АСКУЭ) включает в себя сбор показаний с приборов учета (ПУ) электроснабжения.
Автоматизированная система контроля учета воды тепла (АСКУВТ) включает сбор показаний с ПУ системы отопления, горячего и холодного водоснабжения.
Услуга обслуживания автоматизированной телеметрии должна быть значимой для управляющих компаний (УК), так как эта инженерная система, работая бесперебойно, позволяет УК повысить качество обслуживания квартир в МКД.
Меня зовут Николай, я менеджер по продажам в компании ENVIRO. Моя работа – поиск управляющих компаний, обделенных вниманием обслуживания автоматизированных приборов учета ГВС, ХВС, электроэнергии и отопления, ведь без обслуживания любая инженерная система (АСКУЭ, АСКУВТ, пожарная сигнализация, система дымоудаления, диспетчеризация лифтов) выйдет из строя.
В моей работе важно изучить потребности управляющих компаний. Это позволяет адаптировать предложение под конкретные требования и ожидания заказчика. При первом контакте необходимо представиться и рассказать о компании ENVIRO. При выявлении потребности обслуживания задаются основные вопросы, такие как:
- Наличие АСКУЭ, АСКУВТ в жилом комплексе (ЖК)
- Обслуживаются ли системы в данный момент
- Какие типы приборов учета используются
- Где расположены приборы учета: в местах общего пользования (МОП) или квартирах
- Какое время удобно для инспекции или встречи
После того как основная информация уточнена, составляется и отправляется коммерческое предложение на обслуживание. Затем назначается онлайн/офлайн встреча или инспекция, во время которой наши технические специалисты подробно демонстрируют и объясняют работу нашего программного обеспечения. Компания ENVIRO работает с любыми приборами учета. Важно четко продемонстрировать преимущества обслуживания автоматизированной телеметрии, такие как бесперебойная работа АСКУЭ, АСКУВТ, повышение энергоэффективности здания, сокращение расходов на обслуживание МКД.
Во время же самой инспекции, технический инженер осматривает телеметрическое оборудование, подключение к сети передачи данных, уточняет детали работы приложения, которым пользуется управляющая компания, и задает дополнительные вопросы по теме.
После осмотра составляется сервисный договор, для этого необходима информация о наименовании юридического лица, реквизитах заказчика. Важно оформить договор на оказание услуг, в котором будут прописаны все условия сотрудничества.
Пока составляется договор, наш сервис-инженер подключает приборы учета к программному обеспечению (ПО) и обучает персонал управляющей компании работе с ним. После внедрения услуги проводится анализ результатов, чтобы оценить эффективность и внести необходимые коррективы для улучшения сервиса.
Как итог, успешное взаимодействие УК и ENVIRO строится на основе партнерства и долгосрочных отношений. Важно быть готовым к сотрудничеству и поддержке заказчиков на протяжении всего периода обслуживания. Учитывая эти аспекты и акцентируя внимание на индивидуальных потребностях УК, сервисное обслуживание автоматизированной телеметрии может стать значимым инструментом для управляющих компаний в повышении эффективности и качества своей работы.
Необходимо помнить, что при внедрении новых технологий в сфере ЖКХ необходимо учитывать требования законодательства и нормативы, а также технические возможности дома.
Если вы заинтересованы в сотрудничестве и хотите улучшить эффективность работы ваших систем АСКУЭ, АСКУВТ с помощью нашей услуги сервисного обслуживания системы телеметрии, мы с удовольствием обсудим возможности нашего партнерства. Гарантируем высокий уровень сервиса и профессионализма. Свяжитесь со мной по телефону +7 (922) 202 62-16 или по электронной почте nnr@envr.biz.
Желаете улучшить работу своих систем с помощью нашей телеметрии и других продуктов ENVIRO? Давайте обсудим возможность партнерства! Свяжитесь с нами по телефону +7(343) 253 58-99 или напишите на mail@envr.biz. Мы всегда рады помочь!